• Service Delivery Manager (client final)

    Standort: Saint Ouen (93)

    Auf dieses Projekt kannst du dich direkt hier bei DCAPS bewerben.
    Geforderte Fähigkeiten:

    Reference: CR/076613
    Start: 31.12.2019
    Location: Saint Ouen (93)
    Language(s): Anglais et Français

    Description

    emagine recherche pour l'un de ses clients finaux un Service Delivery Manager :

    • Démarrage : Immédiat
    • Lieu : Saint Ouen
    • Durée : 8 mois +
    • Dans le cadre d'un recouvrement notre client recherche un Service Delivery Manager pour accompagné l'équipe sur les Call Center.

    Responsibilities / Tasks

    Il est responsable de l'intégration d'une solution globale dans un écosystème local.

    • Identifier les problèmes avec le centre d’appel téléphonique et proposer des solutions
    • Participer à des réunions avec les clients et les équipes mondiales
    • Participer à des conférences téléphoniques et vidéo pour réagir rapidement aux problèmes ou pour gérer les changements.
    • Participer à des projets
    • Définir, proposer et tester des solutions pour notre client
    • Définir et publier un tableau de bord

    Skills and Profile

    Qualification / General Profile

    Compétences :

    • Comprendre, valider et suivre l'évolution des architectures techniques de centres d'appels et de standards
    • Gérer des projets
    • Gérer les changements et les incidents et participer à la cellule de crise
    • Gérer la relation avec les fournisseurs
    • Dépannage du centre d'appels téléphoniques
    • Amélioration continue et test du PCA (pour le centre d'appels)
    • Fournir et maintenir à jour la documentation (points de contrôle et tâches à la demande)
    • Collaborer pour améliorer la surveillance dans le centre de commande
    • Principales exigences / compétences / expérience :
    • Qualifications, certifications et expériences (éducation, réussite en éducation physique, formations, certificats, compétences informatiques spécifiques, langues, etc.)
    • Anglais / Français : lu, écrit, parlé
    • Expérience en centre d'appels
    • Gestion des situations de crise
    • Expérience en gestion de projet
    • Aptitudes et compétences
    • Capacité à évaluer dans un environnement complexe, y compris la transformation
    • Engagement complet lors de la course (sur appel, changements potentiels en dehors des heures de travail)
    • Compétences ITIL
    • Patience et humilité

    Ein Projekt von Emagine

  • Natural-Entwickler (m/w/d)

    Standort: Bundesland Oberösterreich

    Auf dieses Projekt kannst du dich direkt hier bei DCAPS bewerben.
    Geforderte Fähigkeiten:
    Meine Aufgaben
    • Entwicklung im Bereich Natural
    • Transformationen von Natural auf Java
    • Unterstützung bei der Ablöse des Kernsystems

    Meine Qualifikationen
    • Erfahrung in Natural
    • Erfahrung in Oracle
    • Erfahrung in SQL
    • Wünschenswert Erfahrung in Java

    Meine Vorteile
    • Langfristiges Projekt
    • Angenehmes Team


    Ein Projekt von Hays

  • Auf dieses Projekt kannst du dich direkt hier bei DCAPS bewerben.
    Geforderte Fähigkeiten:

    Für unseren Kunden aus der Finanzwirtschaft suchen wir einen SAP Business Analysten (w/m/d) BCA/CML/GP zur Unterstützung im Projekt.

    AUFGABEN:
    • Unterstützung in der Business Analyse für die Module BCA, CML, GP und möglichst CMS
    • Prozessanalyse und Customizing der Schnittstellen zwischen den obengenannten bestandsführenden Systemen und der Applikation zur Risikobearbeitung (ABIT)
    QUALIFIKATIONEN:
    • SAP BCA, CML, GP, CMS Erfahrung bzgl. Beratung, technischem und fachlichem Customizing, sowie gute SAP Prozesskenntnisse in diesen Modulen
    • Betriebssystemkenntnisse in Linux, Unix
    • Datenbankkenntnisse in Oracle
    • Erfahrung mit der Programmiersprachen ABAP
    • sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Produkten
    • Erfahrungen in der Spezifikation und Modellierung von Anforderungen
    • Kenntnisse von Methoden und Tools innerhalb der Datenanalyse
    • Geschäftsprozesse-Kenntnisse einer Bausparkasse verbunden mit derIntegration durch Customizing in den obengenannten SAP Modulen
    • sehr gute Englischkenntnisse

    Ein Projekt von Etengo

  • Auf dieses Projekt kannst du dich direkt hier bei DCAPS bewerben.
    Geforderte Fähigkeiten:

    Für unseren Kunden aus der Finanzwirtschaft suchen wir einen SAP Entwickler (w/m/d) BCA/CML/GP zur Unterstützung im Projekt.

    AUFGABEN:
    • Unterstützung in der ABAP-Entwicklung für die Module BCA, CML, GP und möglichst CMS
    • Implementieren der Schnittstellen zwischen den obengenannten bestandsführenden Systemen und der Applikation zur Risikobearbeitung (ABIT)
    • Bildung und Verwaltung der Engagementverbünde sowie Übergabe der Daten an ABIT
    QUALIFIKATIONEN:
    • Betriebssystemkenntnisse in Linux, Unix
    • Datenbankkenntnisse in Oracle
    • profunde Erfahrung und Entwicklerkenntnisse in den Programmiersprachen ABAP und Java
    • SAP BCA, CML, GP, CMS Erfahrung in Beratung, Entwicklung und Customizing
    • sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Produkten
    • Erfahrungen in der Spezifikation und Modellierung von Anforderungen und deren technische Implementierung in SAP Systemen
    • Kenntnisse von Methoden und Tools innerhalb der Datenanalyse
    • Geschäftsprozess-Kenntnisse einer Bausparkasse
    • sehr gute Englischkenntnisse

    Ein Projekt von Etengo

  • Auf dieses Projekt kannst du dich direkt hier bei DCAPS bewerben.
    Geforderte Fähigkeiten:

    Référence: CR/074555
    Début: 05.05.2019
    Lieu de mission: 92
    Langue(s): GB

    Description

    Tech Data Lead (mission client final)

    • Durée : 6 mois +
    • Localisation: 92
    • emagine recherche un Tech Lead MSBI afin d'apporter un renfort à l'équipe.

    Missions et responsabilités

    Dans le cadre d'un remplacement au sein de l'équipe BI, un de nos clients recherche un Tech Lead MSBI avec une casquette SCRUM pour les missions suivantes :

    • développement
    • organisation et suivi opérationnel
    • Les outils obligatoires à connaitre sont :
    • SSIS, SSAS, SSRS, MDX, Srum

    Compétences et profil requis

    Formation / Profil

    Le consultant devra avoir les compétences suivantes:

    • - 5 à 8 ans d'experience
    • - Capacité à travailler dans un contexte international: très bon niveau d’anglais
    • - Une expérience en milieu industriel est un plus : notions de pièces, volumes…
    • - Familier avec la méthode Agile
    • Bon communicant, p"dagogue et force de proposition
    • Contexte technique: Hadoop/ Spark/ HDFS / Hive / ElasticSearch / Oozie

    Ein Projekt von Emagine

  • Servicetechniker (m/w/d) Inbetriebnahme weltweit

    Standort: 89518 Heidenheim zwischen Ulm; Stuttgart

    Auf dieses Projekt kannst du dich direkt hier bei DCAPS bewerben.
    Geforderte Fähigkeiten:
    Leistungsbeschreibung
    • Regelmäßige Serviceeinsätze zur Reparatur, Optimierung und Wartung der bei Kunden installierten Automation Systeme
    • Identifizierung und Beseitigung von Fehlern und Störungen von kundenspezifischen Problemen
    • Installation von Software-Updates und Datensicherungen beim Kunden vor Ort
    • Regelungsoptimierungen in Abstimmung mit dem Kunden zur Qualitätsverbesserung des Endproduktes
    • Erstellen von Ferndiagnosen und Service über das Internet

    Anforderungen
    • Sie haben einen Abschluss als Ingenieur oder Techniker mit Erfahrung in der Elektrotechnik oder Mechatronik
    • Allgemeine PC-Kenntnisse (Windows, MS-Office etc.) werden vorausgesetzt
    • Sie bringen uneingeschränkte Reisebereitschaft und Flexibilität mit und können sich auf Englisch gut verständigen
    • Serviceorientierung und Spaß an der Arbeit im Team stehen für Sie im Vordergrund

    Ein Projekt von Ferchau

  • Berater (w/m/d)

    Standort: Frankfurt/Hannover/Münster

    Auf dieses Projekt kannst du dich direkt hier bei DCAPS bewerben.
    Geforderte Fähigkeiten:
    Für einen unserer Kunden aus dem Finanzdienstleistungssektor suchen wir mehrere IT-Berater (m/w/d) die für bankfachliche Anwendungen in den Bereichen Kredit, Zahlungsverkehr und Dokumentenmanagement mit Schwerpunkt in Administrations- und Wartungsaufgaben für vorhandene Applikationen und bei der Einführung neuer Komponenten im 2nd- und 3rd-Level-Support unterstützen. Die Aufgaben beinhalten folgende Tätigkeiten: Im Kundensupport sind alle Aufgaben von der Störungsannahme, über die Ticketbearbeitung an der Schnittstelle zwischen Entwicklung und Fachabteilung bis zur abschließenden Klärung in der Kundenkommunikation zu erledigen. Im Rahmen eines Anwendungssupports werden Incident- und, Problemmanagement, Application - Monitoring und - Reporting, Entwickler- und Migrationsprojektsupport durchgeführt und durch die Trennung von Anwendungssupport und Anwendungsentwicklung der MaRisk (Mindestanforderungen an das Risikomanagement / BAIT), speziell Integrität und Vertraulichkeit, Rechnung getragen. Das Application Management umfasst grundsätzlich die Bearbeitung und Lösung von Störungen gemäß festgelegter Vorgaben (Reaktionszeit, Bearbeitungszeit und AMS Lösungsquote),die Bearbeitung von Service Requests und Changes als Single Point Of Contact, die Prüfung und Abnahme definierter Ergebnistypen aus der Entwicklung (Hot Fixes und Wartungsrelease) in den Produktivbetrieb, sowie der Übernahme neuer Applikationen in den Supportbetrieb, die Überwachung der Applikationen im lfd. Betrieb, die technische Betreuung der dazugehörigen Geschäftsprozesse, die Durchführung des Anwendersupports, die Unterstützung und Durchführung von Integrationstest und Performanceanalysen. Nachfolgende Kenntnisse und Erfahrungen sind für die Position zwingend erforderlich: Spezialisten Kenntnisse der Anwendungen und der eingesetzten Instrumente und des OSPlus Kernbankensystems. Die entsprechenden Einsatzabteilungen des Kunden sind bundesweit auf mehrere Standorte verteilt, wobei die Tätigkeiten nach Möglichkeit standortgebunden nach vorheriger Absprache geleistet werden können. Projektstart: Ab sofort. Projektende: Ende Dezember 2019 mit Option auf Verlängerung. Wenn Sie an diesem Projekt interessiert sind, senden Sie uns bitte Ihr Beraterprofil, mit Angaben zu Ihrer Verfügbarkeit und dem gewünschten Stundensatz, unter dem Kennwort: "1706046 - OSPlus".

    Ein Projekt von PASS Consulting

  • Test Manager

    Standort: Paris 17

    Auf dieses Projekt kannst du dich direkt hier bei DCAPS bewerben.
    Geforderte Fähigkeiten:

    Référence: CR/077265
    Début: 03.02.2020
    Lieu de mission: Paris 17
    Langue(s): ANGLAIS

    Description

    emagine recherche un Test Manager pour un client final.

    • Indispensable : ALM - Certification ISTQB - methode agile/scrum
    • Démarrage : Dès que possible
    • Durée mission: +
    • Lieu : Paris 17
    • Contexte du projet : Notre client Grand Compte souhaite renforcer son équipe agile avec un Test Manager pour assurer les activités de test de son système d'information et de gestion.

    Missions et responsabilités

    Au sein de l'équipe , vous êtes coordinateur de l’activité opérationnelle de l'équipe et votre rôle sera:

    • Coordination des phases de test et des activités de test livrées par des équipes tierces
    • Communication sur l'avancement du test
    • Participation aux réunions de gouvernance du programme
    • Amélioration de la stratégie de test existante avec test approche selon le contexte du projet, y compris Test approche d'automatisation et tests de performance méthodologie
    • Gestion de la planification et la livraison de la conception et de l'exécution avec définition du plan de test

    Compétences et profil requis

    Formation / Profil

    De formation bac+5, vous justifiez d'un minimum de 5 ans d'expérience dans les activités de recette sur des systèmes d'information complexes notamment sur les sujets stratégie, planning, outils de test, méthodes et bonnes pratiques testing.

    • Une certification testing type ISTQB ;
    • Connaissance de ALM, outil de test et des methodes agiles

    Ein Projekt von Emagine

  • SAP Retail Berater (m/w/d)

    Standort: 44 Ratingen

    Auf dieses Projekt kannst du dich direkt hier bei DCAPS bewerben.
    Geforderte Fähigkeiten:

    Location: 44 Ratingen
    Dauer: 3 Monate
    Beginn: Mar 1, 2020
    Projekt-Nr.: PA013580F

    Projekt Beschreibung

    Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen SAP Retail Berater.

    Aufgaben:
    – Beratung im laufenden Betrieb
    – Umstellung auf S/4 HANA

    Anforderungen:
    – Kenntnisse der SAP Module Retail, S/4 HANA
    – ggf. ABAP Kenntnisse
    – Erfahrung in der Beratung und Migration

    Ein Projekt von IPSWAYS

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