ServiceNow Consultant (m/f/d) Ein Projekt dses Projektanbieters 'Westhouse Group'

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  • Standort

    Suisse Romande et „en remote“

  • Branche

  • Stundensatz

  • Tagessatz

  • Projektstart

    25.02.2019

  • Projektende

  • Projektdauer

    Hinweis:

  • Auslastung

  • Remoteanteil

  • Rolle

  • Geforderte Fähigkeiten

  • Beschreibung

    Your Tasks
    • Scope: Vendor portal (external portal) & financial case management • Portal for creating vendor requests & support tickets + status overview; query box (user can open a case if invoice status is N/A) • 2 record producers in catalog master data • Including (the use of) a kind of vetting mechanism where a vendor contact can register himself as a contact for vendor X and can manage the other account that could access the portal on behalf of vendor X (similar as the setup of service now HI – ticketing systems) • integrations: uni-directional interface to SAP/other invoice system (tungsten) to show last n invoices of that specific vendor in portal; email setup support; • Live chat tool integration / chat bot to a NBS agent • Introduction of templates during ticket creation • Extra reporting
    • This solution consultant should be able to manage himself and act mostly autonomously.
    Your Skills
    • Minimum 4 – 5 years ServiceNow Implementation
    • Specialist for applications within and beyond IT
    • Certified ServiceNow Implementation Specialist; Implementation Expertise of “ticketing”, Experience delivering Portals
    • good to have: ServiceNow Finance Service Management Implementation experience, Knowledge of S2P processes, Proven track record in implementing integrations (chat tool specifically)
    Reference:
    114757
    Start:
    25.02.2019 ServiceNow
    Location:
    Suisse Romande et „en remote“
    Volume:
    full-time
    Languages:
    English
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