• Auf dieses Projekt kannst du dich direkt hier bei DCAPS bewerben.
    Geforderte Fähigkeiten:
    Ihre Aufgaben
    • Eigenständiges Bearbeiten von Incident und Problem Management Fällen
    • Durchführen des Change Management für kleinere bzw. vordefinierte Änderungen
    • Bearbeitung von Service Requests
    • IT-Test, Release and Deployment
    • Installation und Deployment von Software-Upgrades
    • Dokumentation der Änderungen
    Anforderungsprofil
    • Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
    • Sehr gutes Prozessverständnis (z.B. ITIL) und gute Kenntnisse im Bereich IT Infrastruktur
    • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ergebnisorientierte und effiziente Arbeitsweise
    • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    Ihre Chance
    • Interessante und herausfordernde Aufgaben in einem renommierten Unternehmen
    • Ein verantwortungsvolles, vielseitiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
    • Mitarbeit in einem dynamischen und engagierten Team

    Ein Projekt von top itservices

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    Geforderte Fähigkeiten:
    Ihre Aufgaben
    • Review der Service Desk Knowledge Base für die Incident Bearbeitung mit über 3000 Artikeln
    • Sicherstellung der Aktualität und Vollständigkeit der Informationen in SNOW
    • Review aller bestehenden Artikel in Zusammenarbeit mit Service Desk und Service Owner
    • Erarbeiten und Durchführen von Maßnahmen zur Steigerung der First Call Resolution Rate (direkt gelöste Tickets)
    • Verbesserung der Kundenzufriedenheit (Customer Satisfaction): Quantitative und qualitative Analyse der Beschwerden und Kategorisierung
    • Aufarbeitung der Analyseergebnisse und Erarbeitung von Maßnahmen
    Anforderungsprofil
    • Abgeschlossener Bachelor-Abschluss in Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung
    • Mehrjährige Erfahrungen im IT Service Management / Service Desk in Enterprise-Umgebungen
    • Kenntnisse in IT Service Management Tools (vorzugsweise ServiceNow)
    • ITIL oder ITSM-Zertifizierungen von Vorteil
    • Teamplayer und aktiver Treiber von Veränderungen mit „Can do“-Mentalität
    • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie fließende Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
    Ihre Chance
    • Interessante und herausfordernde Aufgaben in einem renommierten Unternehmen
    • Ein verantwortungsvolles, vielseitiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
    • Mitarbeit in einem dynamischen und engagierten Team

    Ein Projekt von top itservices

  • IT Change Manager (m/w/d)

    Standort: Essen

    Auf dieses Projekt kannst du dich direkt hier bei DCAPS bewerben.
    Geforderte Fähigkeiten:
    Ihre Aufgaben
    • Beratung und Begleitung des IT Changemanagement Prozess sowie dessen Einhaltung und Weiterentwicklung
    • Ansprechpartner für Änderungen an den IT-Produktionsumgebungen sowie regelmäßige Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern
    • Sicherstellung der Terminierung und Implementierung genehmigter Changes
    • Koordination und Steuerung der Aufgaben des IT Changemanagements für sämtliche IT-bezogenen Themen nach ITIL
    • Durchführung regelmäßiger Qualitätssicherungsmaßnahmen im Changeprozess und der durchgeführten Changes (Post Implementation Review)
    • Erstellung regelmäßiger Reports sowie Budget- und Terminüberwachung
    Ihr Profil
    • Abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt
    • Mehrjährige Berufserfahrung im Change Management in größeren Umgebungen
    • Erfahrung mit ServiceNow sowie ITIL-basierten Prozessen
    • ITIL Foundation oder weitere ITSM-Zertifizierungen vorhanden
    • Kenntnisse in der Steuerung externer Dienstleister
    • Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsstärke
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    Ihre Chance
    • Ein Projekt in einem internationalen und innovativen Umfeld
    • Partnerschaftlichkeit als Basis unserer Zusammenarbeit
    • Persönliche Betreuung durch unsere Niederlassung

    Ein Projekt von top itservices

  • Auf dieses Projekt kannst du dich direkt hier bei DCAPS bewerben.
    Geforderte Fähigkeiten:
    Ihre Aufgaben

    • Diese Position erfordert Kenntnisse in den Bereichen Applikationssupport (ASUP), Portierung/Software Integration (PORT), Usability Bewertung (USEV), Service Desk und Incident Management (USUP) und Problem Management (PBMG).
    • Schwerpunkt: Abrechnung, Produkte, Tarifierung, Marktkommunikationsprozesse im SAP-IS-U bzw. Common Layer.
    • Managen und Bearbeiten der Fehler mit den betroffenen Fachbereichen und Umsetzungsteams.
    • Herausarbeiten prozessualer Wechselwirkungen im Fehlerfall und Berarbeiten von Workarounds mit den betroffenen Fachbereichen im Tätigkeitsbereich der Abrechnung, Produkte, Tarifierung, Marktkommunikationsprozesse.
    • Mitwirken im operativen Management des Betriebes der B2C-Systemlandschaft durch proaktives Monitoren der Business-Prozesse sowie Priorisieren und Beheben von Fehlern in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und den agilen Umsetzungsteams, teils auch für das B2B-Segment.
    • Begleiten der Fehlerkorrekturen, der Testkonzeption und -durchführung sowie der operativen Einführung nach der SCRUM-Methodik.
    • Managen von Prio 1 / 2 Fehlern und Betriebsstörungen in der B2C-Systemlandschaft.
    • Anwendung von Massenprozessen wie das Setzen von betriebswirtschaftlichen Sperren.


    Ihre Qualifikation

    • Du verfügst über mehrjährige IT-Erfahrung und bist imstande, innerhalb eines Projektes Realisierungs- und Beratungsaufgaben unter der Anleitung eines Projektleiters selbständig zu bearbeiten.
    • Deine Ausbildung ist ein abgeschlossenes Studium; Informatik- oder Wirtschaftsinformatik - ein Studium ist hier ein must-have -
    • Du besitzt gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch Auslandserfahrung (wünschenswert).
    • Du hast 1 - 2 Jahre Erfahrung in der Durchführung von Datenmigrationen gesammelt, ebenso in der Projektdurchführung.

    Ein Projekt von Cegeka

  • Auf dieses Projekt kannst du dich direkt hier bei DCAPS bewerben.
    Geforderte Fähigkeiten:

    Aufgabengebiet

    Aufgaben:

    • Konzept erstellung
    • Applikationen migrieren
    • Dezentrale Anwendungen zentralisieren
    • Serverhardware austauschen
    • Backupsysteme optimieren/ablösen
    • Standortnetzwerke erneuern/optimieren

    Anforderungsprofil

    Qualifikationen:

    • Know How im Bereich Azure
    • Kenntnis im Bereich VMware/Virtualisierung
    • Kenntnis im Bereich Storage
    • Kenntnis im Bereich Hardware (Server/Netzwerk/Storage)
    • Verständnis für Routing, Firewalling und Networking

    Ein Projekt von Michael Page

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    Geforderte Fähigkeiten:
    Aufgabe: Zur Unterstützung unseres Kunden in Essen suchen wir einen Berater (m/w/d) für Datenmigrationen.

    Sie leiten ein Datenmigrationsprojekt und führen Datenanalysen und Datenmodellierungen durch. Der ideale Kandidat sind Sie, wenn Sie folgende Kenntnisse und Erfahrungen mitbringen: Anforderungen: must-have:
    - Umfangreiche Erfahrung in der Durchführung von Datenmigrationen
    - Sehr gute Kenntnisse in Datenanalysen und Datenmodellierungen
    - Erfahrung in der Projektleitung
    - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

    nice-to-have:
    - Erfahrung in SAP Cloud Lösungen

    Umfeld:
    Datenmigration, Datenanalysen, Datenmodellierungen, SAP Cloud Connector, SAP Excel, Dashboards

    Ein Projekt von Contractor

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    Geforderte Fähigkeiten:
    Meine Aufgaben
    • Entwicklung innerhalb der Implementierung eines Customer Identity and Access Managements   
    • Entwicklertätigkeiten in der SAP Customer Data Cloud 

    Meine Qualifikationen
    • Projekterfahrung mit SAP Customer Data Cloud (oder Gigya)
    • Sehr gute Entwicklungserfahrung mit Java und Abap

    Meine Vorteile
    • E-Commerce-Erfahrung
    • Erfahrung mit weiteren Single-Sign-On und CIAM


    Ein Projekt von Hays

  • Solution Architect (m/f/d)

    Standort: Essen

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    Geforderte Fähigkeiten:
    My duties
    • Review business requirements specifications (BRS) to ensure alignment between customer expectations and current or future capability
    • Verify and address non-functional requirements e.g. scalability, sustainability, security
    • Conduct feasibility study of potential solutions to fulfil existing business requirements
    • Define architecture-compliant Solution Strategy and Solution Design following architecture principles and technology standards, guidelines
    • Enforce standardization, smooth integration to existing IT landscape
    • Provide architecture diagrams/specifications to deliver and manage future solution, create and maintain respective documentation
    • Provide guidance and consultancy to product owners
    • Support projects at the IT Department for Technology & Architecture with focus on Enterprise architecture, HR and cross functional IT domain 
    • Support the HSSE Tool project where two project phases are planned in 2020 (planning and implementation) and where support of the IT Solution Architect is needed
    • Analyze IT assessment results of minimum three different standard HSSE IT Cloud solution service providers
    • Ensure interface & NFR implementation is done by service provider as required
    • Support in technical discussions between selected service provider and (Q)HSSE tool project and other interface application team parties

    My qualifications
    • University degree in computer science, business administration or related disciplines
    • In-depth and relevant work experience in designing IT solutions; development skills and experience (e.g. Java /Python) is a plus
    • Knowledge about methodologies and architecture practices (e.g. SOA, DDD, TOGAF practice) and technologies (at least Cloud especially service models, integration)
    • Experience with architecture diagrams and solution design (functional/ technical)
    • Experience with microservices, REST API/GraphQL and event-based processing
    • Knowledge of various Integration patterns is a must
    • Knowledge and experience of Agile methodologies e.g. Scrum, Kanban, SAFe 
    • Knowledge and understating of software development lifecycle in DevOps environment
    • Knowledge and experience of API management platforms e.g. APIGee, Axaway, MuleSoft would be a plus
    • Strong business and system acumen, good understanding of project and application life cycles
    • Pronounced customer service orientation, self-initiative and excellent analytical skills
    • Fluency in written and spoken English

    My benefits
    • Renowned customer
    • Exciting project


    Ein Projekt von Hays

  • PCF Consultant (m/f/d)

    Standort: Essen

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    Geforderte Fähigkeiten:
    My duties
    • Lead practice/program initiatives to define, design, and develop Cloud native applications  
    • Present cloud native architecture,strategy and product roadmaps to customer and management 
    • Work collaboratively with product management, technical manager and engineering during the development and launchof cloud based solutions/products  

    My qualifications
    • Experience with Pivotal Cloud Foundry (PCF)
    • Strong hands on experience using core Java with JDK1.8 
    • Strong technical knowledge and hands-on experience with the following
    • Experience with the latest version of Spring as core business logic implementer – experienced in spring boot
    • Analytical and algorithmic solutions approach to handle complex implementations.
    • Experience with Design Patterns such as Factory, Singleton, Façade, Observer, Command, Web Services/Rest Patterns, Angular JS/Angular 2 along with Java/J2EEDevelopment of Micro services (REST) using Spring boot 
    • Experience with Spring Cloud /Netflix libraries

    My benefits
    •  Prestigious customer


    Ein Projekt von Hays

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